Bestellung noch nicht versandt
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnell. Wir kümmern uns um die Änderungen und informieren unseren Logistikpartner vor dem Versand.
Wir können:
-Änderung oder Korrektur Ihrer Lieferadresse
-Verspätung des Postversands auf einen späteren Zeitpunkt (oder bitten Sie den Transporter, zu einem bestimmten Zeitpunkt zu liefern)
-für einige Länder, in denen mehrere Verlader möglich sind, können wir den Transporter wechseln.
Bestellung bereits versandt
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, sind die Möglichkeiten, Ihre geplante Lieferung zu ändern, begrenzt und hängen vom Transporter, Ihrem Land und Ihrer Lieferadresse ab. Bitte gehen Sie auf die Transporter-Website oder wenden Sie sich an den Transporter, um die möglichen Optionen für Ihre Lieferung zu sehen.
Der Transporter wird versuchen, an Ihrer Adresse ein erstes Mal zu liefern. Wenn Sie nicht anwesend sind, wird der Transporter eine ÜberPassage mit weiteren Informationen über Ihren Lieferstatus hinterlassen. Nach wenigen erfolglosen Lieferversuchen hält der Transporter das Paket in der Regel 10-15 Tage, bis das Paket abgeholt wird oder bis er Anweisungen für eine neue Lieferung erhält. Nach dieser Verzögerung und ohne weitere Anweisungen wird das Paket automatisch in unser Lager zurückgeschickt.
Zusätzliche Liefermöglichkeiten auf der Website des Transporters
Bitte schauen Sie sich die Website des Transporters an. Mit Ihrer Paketnummer und Ihren persönlichen Daten können Sie auf zusätzliche Liefermöglichkeiten zugreifen, wie zum Beispiel die Lieferung an eine andere Adresse, an einen Nachbarn, an einen Abholpunkt.